Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả – Giày Thể Thao Nam NTN Sports

NTN Sports cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm giày thể thao nam chất lượng. Nếu nhận hàng không đúng như mô tả hoặc gặp lỗi sản xuất, khách có thể đổi trả theo quy định dưới đây

1. Quy trình đổi trả đơn giản

• Khách liên hệ Shop qua Hotline/Zalo/Fanpage
• Gửi ảnh tình trạng sản phẩm để Shop xác nhận
• Shop tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền tùy yêu cầu
• Thời gian xử lý: 24–48 giờ

2. Thời gian áp dụng đổi trả

• Đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng

• Áp dụng cho tất cả mẫu giày thể thao nam, giày da, giày sneaker của shop

3. Điều kiện được đổi trả

• Sai size, sai mẫu, sai màu

• Lỗi sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển

• Giày còn mới 100%, chưa sử dụng, còn đầy đủ hộp và phụ kiện

4. Trường hợp không hỗ trợ đổi trả 

• Giày đã sử dụng, có vết bẩn hoặc trầy xước

• Hư hỏng do khách tự làm

• Không còn hộp, tem hoặc phụ kiện đi kèm

5. Phí vận chuyển khi đổi trả 

• Lỗi từ Shop: Shop thanh toán phí ship 2 chiều.

• Khách đổi size/đổi mẫu: Khách hỗ trợ phí ship

6. Cam kết chất lượng

NTN Sports luôn kiểm tra kỹ sản phẩm giày thể thao nam trước khi gửi để đảm bảo khách nhận được hàng đúng chất lượng, đúng mô tả